A la Comissió d’Economia i Hisenda, el regidor Damià Calvet alerta que, “massa sovint, relacionar-se amb l’Ajuntament de Barcelona es converteix en una cursa d’obstacles tecnològics i això genera frustració i desafecció entre la ciutadania”
El grup municipal de Junts per Barcelona ha acorda avui amb el govern de Jaume Collboni millores en el procés de signatura digital en les plataformes municipals i garantir la plena accessibilitat i seguretat jurídica de les persones usuàries. A la Comissió d’Economia i Hisenda, el portaveu adjunt de Junts BCN, Damià Calvet, alerta que, “massa sovint, relacionar-se amb l’Ajuntament de Barcelona es converteix en una cursa d’obstacles tecnològics i això genera frustració i desafecció entre la ciutadania”.
El regidor i portaveu adjunt del grup de Junts, Damià Calvet, ha defensat una proposició, transaccionada amb el grup de Barcelona en Comú que acorda a la Comissió d’Economia i Hisenda celebrada aquesta tarda a l’Ajuntament “instar el Govern municipal a dur a terme les accions següents:
Primer.- Realitzar una diagnosi tècnica exhaustiva sobre les causes de les fallides recurrents en el procés de signatura digital en les plataformes municipals, amb especial atenció a les incompatibilitats del programari local amb els sistemes operatius i navegadors moderns.
Segon.- Establir un full de ruta per a la transició accelerada cap a sistemes de signatura al núvol (cloud-based) i estàndards d’identificació digital que no requereixin la instal·lació de cap mena de complement o programari per part de l’usuari final, garantint així la plena accessibilitat i seguretat jurídica.
Tercer.- Reformular la integració del sistema Copernico i d’altres eines de gestió interna per eliminar les dependències de middleware obsolets que actualment bloquegen la correcta tramitació dels expedients.
Quart.- Garantir la digitalització integral de tots els tràmits i sol·licituds de llicències, eliminant l’obligatorietat de la presencialitat per a la presentació de documentació que ja hauria de poder gestionar-se de forma telemàtica.
Cinquè.- Fixar un calendari de modernització digital que permeti, en un termini no superior a 12 mesos, l’eliminació total de les dependències de programari extern instal·lable per a la realització de qualsevol tràmit municipal.
Sisè.- Que totes les actuacions recollides prioritzin, quan sigui possible, estàndards oberts, de codi lliure i interoperables, infraestructures europees ja existents, afegint-nos a l’impuls d’una infraestructura de cloud de governança europea com a alternativa estratègica a la dependència de proveïdors privats no europeus subjectes a legislació extraterritorial.
Finalment, que es continuï garantint l’existència de canals d’atenció presencial i acompanyament digital per a la ciutadania sense competències digitals suficients.”
“La necessitat de simplificació administrativa i l’objectiu de facilitar la vida als ciutadans, és un tema que ens preocupa”, ha afirmat Calvet, que ha afegit que “massa sovint, relacionar-se amb l’Ajuntament de Barcelona es converteix en una cursa d’obstacles tecnològics. Una dificultat que no només pateixen els ciutadans, sinó també els treballadors i treballadores de la mateixa casa”. El regidor de Junts ha denunciat “ens hem quedat encallats en un passat digital que ja no es pot justificar. Mentre a la vida quotidiana fem gestions complexes amb un sol clic, l’Ajuntament de Barcelona encara tracta la tecnologia com si fos un problema, en lloc d’una solució”.
Calvet ha posat exemples concrets, com la renovació de la Targeta d’Estacionament de Resident (AREA), on problemes en la validació dels certificats digitals obliguen molts usuaris a desplaçar-se presencialment. També ha recordat les dificultats que es produeixen durant les inscripcions a activitats municipals, quan els sistemes es col·lapsen en moments de màxima demanda. «El que hauria de resoldre’s en pocs minuts acaba convertint-se en hores de gestions. Tots coneixem algú que ho ha patit. Això no és ‘transformació digital’, això és frustració ciutadana”.
També ha denunciat que la situació a nivell intern de l’Ajuntament no millora, “tots els grups municipals hem patit problemes amb el sistema Copèrnico. Aquesta realitat també perjudica els funcionaris, que treballen amb sistemes antiquats que no estan a l’altura del servei públic que volem oferir».
“És frustrant i inacceptable”, ha afirmat i ha afegit “ens trobem amb una ciutadania desatesa i unes Oficines d’Atenció Ciutadana cada vegada més saturades de persones que haurien volgut fer els tràmits des de casa, però que han acabat renunciant perquè el sistema els ha fallat».
Per això, ha explicat “presentem una proposta clara i valenta. No volem més estudis que es queden en un calaix, volem acció”. La iniciativa s’ha aprovat amb el vot de tots els grups, excepte l’abstenció de Vox Calvet ha agraït els suports i ha afegit “quan no es pot realitzar una gestió amb l’administració es genera frustració i s’alimenta la desafecció, per tant no és una simple anècdota”.
Barcelona, 15 de juliol de 2026
