El regidor Damià Calvet, que defensarà una proposició amb aquesta petició a la Comissió d’Economia i Hisenda, reclama a l’Ajuntament actuar amb celeritat i eficàcia davant els perjudicis econòmics que han patit molts veïns i veïnes de Barcelona
El Grup Municipal de Junts per Barcelona vol que el Govern de Jaume Collboni posi en marxa un procediment específic a través de l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores per assessorar i protegir els drets dels consumidors afectats per l’apagada elèctrica del 28 d’abril. El portaveu adjunt del grup de Junts BCN, Damià Calvet, que defensarà una proposició amb aquesta petició a la Comissió d’Economia i Hisenda, reclama a l’Ajuntament actuar amb celeritat i eficàcia davant els perjudicis econòmics que han patit molts veïns i veïnes de Barcelona.
El portaveu adjunt del Grup de Junts BCN, Damià Calvet, ha explicat que el seu grup presentarà una proposició a la Comissió d’Economia i Hisenda del proper dimecres per instar el govern municipal a establir un procediment específic, àgil i directe per atendre les persones afectades per l’apagada elèctrica i de les telecomunicacions del passat 28 d’abril. “L’apagada general del passat 28 d’abril va afectar tot l’Estat i països veïns com Andorra, França i Portugal. Tant el Govern Municipal com el Govern de la Generalitat van evitar transmetre informació oficial a la ciutadania durant hores, delegant aquesta responsabilitat als mitjans de comunicació”, ha denunciat Calvet.
El portaveu adjunt ha remarcat que “aquest tall de subministrament, un servei essencial, especialment per a les persones amb necessitats especials derivades de condicions de salut o dependència, ha tingut greus conseqüències econòmiques per a moltes llars barcelonines”, com són danys en electrodomèstics per sobretensions, aliments malmesos per la pèrdua de fred en frigorífics i congeladors, fallades en sistemes de seguretat que han requerit reparacions costoses, i pèrdua de dades en dispositius electrònics.
“De l’apagada se’n deriven perjudicis econòmics que donen lloc al dret dels consumidors a reclamar compensacions per les afectacions”, ha exposat Calvet, tot recordant que la ciutat disposa de l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores, que té com a objectiu informar i acompanyar la ciutadania en l’exercici dels seus drets com a consumidors.
“Els perjudicis econòmics derivats d’aquesta apagada justifiquen que es posin a disposició de la ciutadania totes les eines i recursos disponibles per garantir la protecció dels seus drets com a consumidors per part de l’Ajuntament de Barcelona”, ha exposat Damià Calvet. “El govern Collboni ha de fer costat als barcelonins i facilitar-los la defensa dels seus drets com a consumidors, especialment a les persones amb necessitats especials derivades de condicions de salut o dependència, que han estat les més afectades”, ha finalitzat Calvet.
És per tot això que la proposició que Junts defensarà a la Comissió d’Economia i Hisenda de dimecres que ve a la tarda, insta el govern municipal a:
“Elaborar un procediment específic, àgil i directe per atendre de manera diferenciada la protecció dels drets de les persones consumidores afectades per l’apagada del subministrament elèctric i de les telecomunicacions del passat 28 d’abril, amb caràcter temporal, a través de l’Oficina Municipal d’Informació a les Persones Consumidores.
Aquest procediment haurà d’incloure:
- Un servei d’assessorament jurídic especialitzat.
- Suport en la recollida i preparació de documentació per exercir els drets corresponents.
- Informació clara i actualitzada a les persones consumidores sobre l’estat de les reclamacions presentades.
- L’habilitació d’un canal telefònic directe i exclusiu per consultar drets, presentar reclamacions o fer seguiment de l’estat dels tràmits.
- L’obertura d’un canal telemàtic i presencial exclusiu per a la tramitació de reclamacions relacionades amb aquesta incidència.”
Barcelona, 19 de maig de 2025
93 036 93 69