Demanem Collboni que avanci en la protecció dels consumidors davant els abusos dels preus dinàmics en la venda d’entrades d’espectacles en espais municipals
El president del grup Jordi Martí Galbis presenta una bateria de preguntes a l’executiu del PSC per instar BSM, l’empresa de l’Ajuntament que gestiona l’Estadi Olímpic o el Sant Jordi, a preparar-se per al nou marc normatiu europeu que permetrà limitar els algoritmes abusius en la venda d’entrades El grup municipal de Junts per Barcelona, de la mà del seu president i alcaldable Jordi Martí Galbis, ha registrat a l’Ajuntament de Barcelona una bateria de preguntes dirigides al Govern Collboni per saber què està fent per protegir els consumidors de la pràctica abusiva dels preus dinàmics en la venda d’entrades per a espectacles. Qui no ha viscut la frustració de posar-se a la cua virtual per comprar una entrada d’un concert, veure el preu anunciat i descobrir, en arribar al moment de pagar, que el cost s’ha disparat de manera incomprensible? Aquesta pràctica, coneguda com a preus dinàmics, consisteix en l’ús d’algoritmes que fan fluctuar el preu de les entrades en temps real en funció de la demanda, generant en molts casos una falsa urgència i ocultant el cost real fins al final del procés de compra. El grup municipal de Junts per Barcelona, encapçalat pel seu president i alcaldable Jordi Martí Galbis, ha registrat a l’Ajuntament de Barcelona una bateria de sis preguntes adreçades a l’alcalde Jaume Collboni per conèixer la posició del govern municipal davant d’aquesta pràctica i per instar l’executiu a preparar-se per al nou marc normatiu europeu que, per primera vegada, donarà a les administracions locals les eines legals necessàries per protegir els consumidors. “Barcelona és una capital cultural de primer ordre, amb recintes emblemàtics com l’Estadi Olímpic o el Palau Sant Jordi, gestionats per l’empresa municipal BSM. El govern de Collboni no pot mirar cap a una altra banda mentre els barcelonins i barcelonines veuen com l’accés a la cultura de gran format es converteix en un privilegi de qui pot pagar preus inflats per un algoritme”, ha afirmat Martí Galbis. La iniciativa de Junts per Barcelona s’emmarca en un context de debat creixent sobre l’aplicació de preus dinàmics i fluctuants en la venda d’entrades per a esdeveniments culturals i de gran format, i en el paper que hi juga l’empresa municipal BSM (Barcelona de Serveis Municipals) com a gestora de recintes i espais de titularitat o operativa pública destinats a aquesta tipologia d’esdeveniments. Cal tenir en compte que, avui per avui, l’Ajuntament no pot prohibir els preus dinàmics en la venda d’entrades als recintes que gestiona o cedeix. Si BSM o el govern municipal intentessin incloure per contracte o per normativa pròpia una clàusula de prohibició d’aquesta pràctica, s’enfrontarien a recursos judicials per part de les promotores per vulneració de la llibertat d’empresa i a la possible nul·litat de la clàusula per manca de cobertura legal superior. La llei, ara mateix, protegeix la llibertat comercial de les empreses per fixar preus. Però aquest escenari està a punt de canviar. La Unió Europea està impulsant un nou marc normatiu, la Llei d’Equitat Digital (Digital Fairness Act), orientat específicament a protegir els consumidors i regular pràctiques opaques en entorns digitals. Aquesta futura normativa posa el focus directament en el sector de la venda d’entrades per a esdeveniments i en l’ús d’algoritmes de preus dinàmics en temps real. En concret, vol frenar pràctiques abusives com ara: Anunciar un preu de sortida molt baix que mai s’aplica realment, perquè el programari puja el preu de manera automàtica en qüestió de segons. Generar una falsa urgència o ocultar el cost real fins al final de la cua virtual. Un cop aquesta directiva o reglament europeu s’aprovi i entri en vigor, les administracions —i, per extensió, les empreses públiques com BSM en la cessió dels seus espais— tindran la cobertura jurídica necessària per incloure clàusules de prohibició o limitació d’aquests algoritmes abusius en els contractes amb promotors de concerts, sense por que els tribunals tombin la decisió. “El canvi vindrà d’Europa, però Barcelona no pot esperar a que la normativa sigui vigent per començar a pensar com actuarà. El govern de Collboni ha de tenir una posició clara, una estratègia i un full de ruta. I ara mateix no sabem si en té cap”, ha subratllat Martí Galbis. El grup municipal de Junts per Barcelona ha registrat les preguntes següents adreçades a l’alcalde Jaume Collboni: Quins criteris o marges de clàusules contractuals està estudiant actualment l’executiu municipal —tenint en compte el paper de BSM en la gestió de recintes i espais destinats a grans esdeveniments— per garantir la transparència en la fixació de preus de les entrades per part de les entitats o promotors organitzadors? Té previst l’Ajuntament introduir algun tipus de recomanació, requisit d’equitat o clàusula de protecció del consumidor en la cessió d’aquests espais públics o de titularitat municipal? Quin posicionament o estudi previ té l’executiu municipal sobre com la futura Llei d’Equitat Digital (Digital Fairness Act) a nivell europeu podria afectar o dotar de noves eines competencials l’administració local i les seves empreses de serveis en relació amb els preus dinàmics? Té el govern la intenció d’anticipar-se a aquest nou marc normatiu europeu per defensar els usuaris de les pràctiques digitals opaques en la venda d’entrades? Disposa l’Ajuntament de dades o d’algun tipus de seguiment sobre com l’evolució i la fluctuació dels preus de venda d’entrades afecten l’accessibilitat del públic de Barcelona a l’oferta cultural de gran format? Quina valoració fa el govern de l’equilibri actual entre la llibertat de mercat dels promotors i la protecció del consumidor local davant la inflació de preus en esdeveniments celebrats a la ciutat? Martí Galbis ha emmarcat aquesta iniciativa en la defensa del dret de la ciutadania barcelonina a accedir a la cultura en condicions justes i transparents: “Barcelona no pot ser una ciutat on anar a un concert a l’Estadi Olímpic o al Sant Jordi es converteixi en una experiència frustrant i cara per culpa d’algoritmes dissenyats per extreure el màxim diners possible de cada comprador. Això no és un mercat lliure: és una pràctica abusiva que perjudica